Privacy Policy

01Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito agentity.it (di seguito, il “Sito”) è:

Il Sito è gestito sotto il brand Agentity, prodotto dell’ecosistema ShadApps.

02Dati trattati

• Dati forniti da te tramite il modulo in home page o il Colloquio: nome e cognome, azienda, email aziendale, numero di telefono o WhatsApp (facoltativo), settore, attività in cui perdi tempo, strumenti usati, dimensione dell’azienda, agente consigliato, consensi espressi.
• Dati tecnici raccolti automaticamente al momento dell’invio: indirizzo IP in forma pseudonimizzata (hash), user agent del browser, pagina di provenienza, parametri di campagna (UTM) se presenti nell’indirizzo.

Dati di utilizzo, solo con il tuo consenso ai cookie di statistica: pagine visitate, provenienza della visita (motore di ricerca, campagna, sito di provenienza), tipo di dispositivo e browser, posizione approssimativa a livello di città, avvio del Colloquio e invio di una richiesta, insieme all’identificativo casuale del cookie di Google Analytics. Google Analytics 4 non registra né conserva l’indirizzo IP completo. Nome, email, telefono e risposte del Colloquio non vengono comunicati a Google.

Dati di navigazione, solo con il tuo consenso ai cookie di marketing: pagine visitate, avvio del Colloquio e invio di una richiesta, insieme a indirizzo IP, user agent e identificativi dei cookie di Meta. Nome, email, telefono e risposte del Colloquio non vengono comunicati a Meta.

Dati sugli annunci Google, solo con il tuo consenso ai cookie di marketing: pagine visitate, insieme a indirizzo IP, user agent, identificativo del clic sull’annuncio e identificativi dei cookie di Google Ads. Nome, email, telefono e risposte del Colloquio non vengono comunicati a Google.

Per i dettagli sui cookie e su come cambiare scelta vedi la Cookie Policy.

03Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alla tua richiesta e inviarti la carta d’identità dell’agente, il link al risultato e le informazioni che hai chiesto. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
• Ricontattarti per approfondire la richiesta, ad esempio per fissare la call con un architetto AI, via email o, se ci hai lasciato il numero, per telefono o WhatsApp. Base giuridica: misure precontrattuali (art. 6.1.b) e legittimo interesse del Titolare a dare seguito a un contatto commerciale che hai avviato (art. 6.1.f).
• Inviarti comunicazioni su novità, guide e casi d’uso di Agentity. Base giuridica: il tuo consenso facoltativo (art. 6.1.a), revocabile in qualsiasi momento.
• Prevenire abusi del modulo (invii automatici, spam) tramite honeypot e limiti di frequenza calcolati sull’indirizzo IP pseudonimizzato. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Capire come viene usato il Sito: quante visite riceve, da dove arrivano, quali pagine e quali passaggi del Colloquio funzionano, tramite Google Analytics 4 e solo in forma statistica. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a), che dai dal banner dei cookie e puoi revocare in qualsiasi momento con “Gestisci cookie” in fondo a ogni pagina.
• Misurare le campagne pubblicitarie su Facebook, Instagram e Google e mostrare inserzioni a chi ha visitato il Sito, tramite il Meta Pixel e il tag di Google Ads. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a), che dai dal banner dei cookie e puoi revocare in qualsiasi momento con “Gestisci cookie” in fondo a ogni pagina.

04Conservazione

• Dati di contatto e risposte del Colloquio: 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo instaurazione di un rapporto contrattuale.
• Dati di clienti: per la durata del contratto e per i 10 anni successivi ai fini fiscali e contabili.
• Dati tecnici anti-abuso: 12 mesi.
• Consenso alle comunicazioni: fino alla revoca.
• Scelta sui cookie: sei mesi. Cookie di Google Analytics: circa 13 mesi; i dati statistici sono conservati in Google Analytics per 14 mesi. Cookie di Meta: 90 giorni. I dati ricevuti da Meta sono conservati secondo la sua informativa. Cookie di Google Ads: 90 giorni.

05Destinatari e responsabili del trattamento

I dati sono trattati da personale autorizzato del Titolare e da fornitori nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR:

• DigitalOcean LLC: hosting del Sito e database, data center di Francoforte (Germania).
• Armada / provider di posta del Titolare: invio delle email di notifica e di conferma.
• Smartlet CRM (software gestionale di ShadApps S.r.l.): gestione dei contatti commerciali.
• Google Ireland Limited: statistiche di utilizzo con Google Analytics 4, solo se accetti i cookie di statistica; misurazione degli annunci Google con il tag di Google Ads, solo se accetti i cookie di marketing. Google può trasferire i dati negli Stati Uniti sulla base del Data Privacy Framework UE–USA e delle clausole contrattuali standard.

Se accetti i cookie di marketing, i dati di navigazione indicati al punto 02 sono comunicati a Meta Platforms Ireland Ltd., che agisce come contitolare per la raccolta e la trasmissione tramite il pixel e come titolare autonomo per i trattamenti successivi. Meta può trasferire i dati negli Stati Uniti sulla base del Data Privacy Framework UE–USA e delle clausole contrattuali standard.

I dati non sono venduti. Per gli altri fornitori non è previsto il trasferimento al di fuori dell’Unione Europea; qualora un fornitore fosse stabilito in un Paese terzo, il trasferimento avverrà sulla base di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

06Natura del conferimento

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel modulo è necessario per ricevere la carta d’identità dell’agente e una risposta. Il consenso alle comunicazioni è facoltativo: senza, riceverai solo le email relative alla tua richiesta.

07I tuoi diritti

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente). Scrivi a [email protected] o via PEC a [email protected]: rispondiamo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

08Processo decisionale automatizzato

Il Colloquio suggerisce un agente sulla base della risposta “dove perdete più tempo”, con una regola fissa e trasparente descritta nella pagina Come funziona. Il suggerimento non produce effetti giuridici né incide in modo significativo sulla tua persona; ogni proposta commerciale è sempre valutata da una persona.

09Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata; la versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento indicata in alto.